El Cuestionario Karasek, también conocido como el Cuestionario de Contenido del Trabajo (JCQ por sus siglas en inglés), evalúa dos dimensiones principales del trabajo que influyen en el estrés laboral.
Áreas que mide
- Decisión: Evalúa hasta que punto se le permite al evaluado tomar decisiones.
- Demanda laboral: Se refiere a las exigencias psicológicas del trabajo, como la carga de trabajo, la complejidad de las tareas, la presión de tiempo y la falta de control sobre el trabajo.
- Apoyo social
- Demanda física
- Inseguridad laboral
Todas las escalas pueden ser utilizadas para fines analíticos a nivel micro, tales como evaluar los riesgos relativos de la exposición de individuos a diferentes entornos laborales para predecir el desarrollo de enfermedades relacionadas con el trabajo, angustia psicológica, enfermedades cardíacas, musculoesqueléticas y trastornos reproductivos. Además, las escalas permiten probar hipótesis sobre la activación, la motivación de los trabajadores y la satisfacción laboral, y se han utilizado para estudios relacionados con estos aspectos. (Kasarek,1998)
El marco conceptual subyacente al JCQ permite su aplicación en políticas sociales como una medida de la calidad del trabajo (Karasek, 1998), además de los problemas más comúnmente evaluados de cantidad de trabajo: salarios, horas y beneficios. También se están comenzando a abordar cuestiones más amplias de desarrollo económico relacionadas con la utilización de habilidades y los costos sociales del desarrollo económico basado en el mercado utilizando este instrumento. No se incluyen escalas de orientación de personalidad ni medidas de estresores no laborales, áreas en las que el usuario podría querer complementar el instrumento.
Procedimiento de aplicación
El Cuestionario Karasek es un instrumento autoadministrable, lo que significa que puede ser completado por los participantes de forma individual sin necesidad de la presencia de un psicólogo o capacitador. El cuestionario suele tardar entre 15 y 20 minutos en completarse.
Consigna
“Los puntos que siguen corresponden a su trabajo y a su entorno laboral. Ud. debe marcar una sola de las casillas en cada ítem”.
Material para su aplicación
- Cuestionario Karasek impreso o digital.
- Lápiz o bolígrafo.
Procedimiento de corrección
La corrección del Cuestionario Karasek se realiza sumando las puntuaciones de los ítems que pertenecen a cada una de las dimensiones: demanda laboral y control laboral. Las puntuaciones totales se comparan con puntuaciones de corte establecidas en normas o baremos específicos, lo que permite clasificar a los individuos en diferentes categorías de riesgo de estrés laboral.
Baremo
Las tablas de baremos para el Cuestionario Karasek proporcionan puntuaciones de corte que permiten clasificar a los individuos en cuatro categorías de riesgo de estrés laboral:
- Bajo riesgo: Se caracteriza por bajas demandas laborales y alto control laboral.
- Riesgo moderado: Se caracteriza por demandas laborales moderadas y control laboral moderado o alto.
- Alto riesgo: Se caracteriza por demandas laborales altas y control laboral bajo o moderado.
- Muy alto riesgo: Se caracteriza por demandas laborales muy altas y control laboral bajo.
Ficha técnica
Identificación
- Nombre: Cuestionario Karasek – Cuestionario de Contenido del Trabajo (JCQ).
- Autor y fecha: Robert Karasek (1979).
Aplicación
- Tiempo de aplicación: 15 a 20 minutos.
- Modalidad de aplicación: Autoadministrable.
- Población objetivo: Trabajadores en general.
Propiedades psicométricas
Fiabilidad
Las puntuaciones de escala convertidas de los cuestionarios similares al JCQ resultaron ser confiables y altamente correlacionadas con las del JCQ original. Los dos métodos fueron válidos y confiables.
Ventajas
- Es un instrumento simple, fácil de aplicar y corregir.
- Evalúa dos dimensiones centrales del estrés laboral: demanda laboral y control laboral.
- Cuenta con sólidas propiedades psicométricas (fiabilidad y validez).
- Está disponible en diferentes idiomas y ha sido utilizado en investigaciones en diversos países.
Limitaciones
- No evalúa otros aspectos del trabajo que pueden influir en el estrés laboral, como las relaciones interpersonales o el ambiente laboral.
- Las puntuaciones del cuestionario pueden verse afectadas por factores externos, como el estado de ánimo del participante al momento de responder.
- Se requiere de puntuaciones de corte o baremos específicos para interpretar adecuadamente los resultados del cuestionario.
En general, el Cuestionario Karasek – Cuestionario de Contenido del Trabajo (JCQ) es una herramienta útil para evaluar el riesgo de estrés laboral en trabajadores de diferentes sectores.
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